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找准发展普惠金融着力点

2015-03-16 02:59:00 来源:金融时报

    党的十八届三中全会明确提出“发展普惠金融”,这为商业银行指明了改革方向,提出了更高的要求。普惠金融秉承包容性、全方位、多层次为一体的金融服务理念,致力全面渗透于低收入群体到城市蓝领、农户、贫困人群及中小微企业及欠发达地区,客户覆盖面更广,产品功能性和渠道更多样,创新金融服务提升战略。商业银行发挥其集信誉、科技、人才、网点、网络、资金、信息等于一身的优势,不断满足不同层次消费者的金融服务需求,不仅是立足社会全局、履行社会责任担当、顺应社会趋势的积极响应,而且是提升金融覆盖、促进自身发展、增强价值创造能力的需要。怎样适应银行业发展新常态,让普惠金融的体系建设发挥作用,措施产生效果,笔者认为,发展普惠金融的着力点应从以下方面入手:

  从内生动力发力,促进普惠金融发展。一是要树立新的挑战竞争意识。普惠金融在我国进入全新的发展阶段,大型商业银行自身要提高认识,转变经营理念,适应市场发展需求变化和新的经营形态,不能把普惠金融简单地看成简单小业务。小业务却有大市场,小业务具有大功能,瞄准新的目标客户群体发展普惠金融,成为商业银行转型升级的重要选择。二是发挥大行担当作用。针对现阶段各类商业银行对中高端客户争抢有余,对普通客户服务不足,致使金融资源共享矛盾突出的现状,大型商业银行应积极发挥责任担当,履行时代的社会责任,做普惠金融的推动者和引领者,让广大社会群体平等分享现代金融服务,这不仅是促进社会进步的责任所系,而且是持续提升自身核心竞争力和综合实力的有效途径。三是要突破发展瓶颈。大型商业银行应着力于内部架构体系的建设,有效形成联动合力机制,发挥小银行所不具有的优势与内生动力,健全风险分散,加快经营方式转变,增强市场应对能力,放低姿态,融入客户生活,提供与用户生活无缝连接的金融服务,占领普惠金融发展的高地。

  从科技创新发力,带动普惠金融发展。一方面要顺应大数据时代带来金融网络化和网络金融化的发展变化,满足普惠金融发展的新要求。顺应金融消费者对银行物理网点和柜台的依赖减弱,而自助银行、网上银行、手机银行、微信银行、新媒体银行等新的服务渠道发展迅速的要求,把大数据思维置于商业银行信息技术研发应用的核心地位,全面加大银行业务科技含量,包括传统银行业务的科技投入,将科技手段研发融入金融创新之中,贯穿于普惠金融发展始终。另一方面要让大数据时代的数据充分发挥作用。利用大数据,开创大场面,商业银行通过科技进步、综合化经营吸引客户,以自下而上的方式,对客户群体动态解析,及时改进业务流程。将大数据作为核心资产,服务于产品创新、运营监测,提升普惠金融体验。

  从普惠思维发力,推进普惠金融发展。一是在发展战略层面上要增强客户思维。针对经济发展新常态给金融发展带来的新需求,不断增强改革创新意识,增强发展普惠金融方式的自觉性和主动性,切实由以产品为中心转向以客户需求为中心,紧紧追随客户需求变化,对产品设计和客户服务进行全方位变革和创新。二是在同质化竞争层面上要增强特色银行思维。针对商业银行在经营服务等方面存在的低水平同质化竞争,带来普惠金融发展突破不够问题,积极探索普惠金融发展的差异化、特色化途径,包括品牌、区域模式等方面,要结合自身实际和优势,选择适应区域性需要的品牌而形成特色,通过准确定位、个性化服务和制度创新等,从而形成符合区域特点的特色型银行和普惠型金融服务新模式。

信息来源:担保协会  发布时间:2015/3/16
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